Архив Декабрь, 2009

Отчеты в работе менеджера по продажам

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 28th, 2009 | Отзывов: 3

Сегодня хочу поговорить об отчетах в продажах, так как отчеты также мотивируют менеджера по продажам. Например, меня всегда мотивировали отчеты. Этому меня приучили еще на самом первом месте работы, когда в конце каждого дня нужно было собираться в кабинете у директора и предоставлять письменный отчет о проделанной работе. Кроме того, по каждому письменному пункту директор задавал вопросы и я еще и устно рассказывал о проделанной работе.

За два года такой работы у меня выработалась привычка каждый день предоставлять отчет, а на следующий день планировать свою работу.

Когда я перешел на свою вторую работу – мне было легко, так как там была построена жесткая система планирования и отчетности. Очень многим было трудно каждый день предоставлять отчеты, но не мне. Правда здесь было существенно отличие – наши отчеты уже не обсуждались, а просто сдавались для галочки.

Сейчас вообще никаких отчетов, никакого планирования. Даже как-то неудобно и непривычно так работать. Как-то раз спрашивал директора, почему у нас нет никаких отчетов. В общем, не до отчетов ей сейчас, у нее других забот хватает, а руководителя отдела продаж у нас нет.

В итоге сравниваю сегодняшнюю работу со своим первым местом, где меня учили отчетам. Думаю, если бы здесь была такая же система отчетности – мои результаты были бы еще лучше, так как каждую сложность мы могли обговаривать на таких мини-собраниях.

Не знаю как будет дальше, но система отчетов и планирования нашему отделу не помешала бы…

И наконец, поздравляю всех с наступающим Новым Годом! Желаю побольше лояльных клиентов и максимальных продаж!

Рубрики Работа с клиентами Теги: Комментарии (3)

Трудно ли быть копирайтером?

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 25th, 2009 | Ваш отзыв
Копирайтинг

Очень часто встречаю в сети вакансии для копирайтеров или рерайтеров. Для интереса решил узнать, сколько платят таким работягам. Оказывается ценовая вилка широкая – от 0.5 до 3у.е. за 1000 знаков. Понятное дело, что 0.5у.е. – это цена для новичков, а 3у.е. – для тех, кто уже зарекомендовал себя.

Решил пообщаться с одним знакомым копирайтером, который как-раз написанием различных статей зарабатывает деньги. Что самое интересное – зарабатывает таким способом больше года, но до зарабока в 3у.е. еще не дорос. В среднем его доход около 2у.е. за 1000зн.

Много чего интересного он мне рассказал, например, сейчас большим спросом пользуется рерайтинг для размещение статей на сайтах. Кстати, рерайтинг – это копирование чужой статьи своими словами. А копирайтинг – это уникальная статья, написанная вами.

Еще что интересно – что многие статьи берутся из англоязычных сайтов, переводятся на русский язык и получается обыкновенный рерайт. Кстати, цены за перевод англоязычных сайтов в такой же стоимости, как и копирайтинг.

И заказчики закрывают глаза на некоторые недочеты, им главное, чтобы побольше статей было. На мой вопрос «Зачем все это?», он ответил, что любой сайт нужно наполнять контентом, самому выдумывать и писать накладно, а дать задачу копирайтерам – самое выгодное дело. Как правило у заказчика таких задач очень много. (далее…)

Рубрики Поиск работы Комментариев нет

Насколько важна статистика в работе менеджера

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 24th, 2009 | Отзывов: 2

Менеджеру по продажам по роду своей деятельности приходится очень часто совершать исходящие холодные звонки. И чем больше работа связана с продажами услуг, тем больше уклон делается именно на телефон. В некоторых компаниях основная задача менеджера – звонки с 9.00 до конца рабочего дня. Никаких встреч, только продажи по телефону.

В таких случаях на первый план выходит умение распоряжаться своим временем и понимание такого понятия, как воронка продаж. Многие об этом знают, но мало кто до конца понимает пользу воронки.

На самом деле польза огромная. И не важно, что вы продаете, канцтовары или же это аренда башенных кранов в Москве

Представьте ситуацию, что каждый месяц вы недовыполняете план продаж. Вроде бы все делаете, но чего-то не хватает до нужного количества продаж. Первое, что нужно сделать в этой ситуации – разобраться в количестве. Это может быть количество исходящих звонков, количество встреч, а может и количество входящих звонков, писем и т.д.

Для этого нужно вести статистику своих звонков, т.е. хотя бы общую статистику, чтобы знать какое среднее количество звонков в день вы совершаете. Получится некое число звонков в месяц. Дальше берете сумму ваших продаж за месяц и сравниваете эти данные по каждому месяцу.

Смотрим это все на примере:

Будем считать, что план личных продаж – 100000грн в месяц.

в сентябре вы продали на 60000грн и совершили 800 звонков;

в октябре – 70000грн и 850 звонков;

в ноябре – 65000грн и 700 звонков.

и т.д. Желательно проанализировать как можно больший период времени… (далее…)

Рубрики Холодные звонки Теги: , , Комментарии (2)

Обновление дизайна блога и другие новости

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 23rd, 2009 | Отзывов: 2

Решил сделать изменения. И это затронуло или еще затронет не только дизайн блога, но и дальнейшие мои посты. Почему именно такой дизайн? Просто сильно глаза резал серый фон, что даже мне читать надоело :)

Что касается будущих постов… О продажах как писал, так и буду писать. А вот в дополнение ко всему этому я буду писать и рассматривать различные варианты заработка. И необязательно в интернет…

Сегодня я менеджер по продажам, а завтра могу уволиться… Если честно, в новом году я решил сделать серьезный  шаг – уволиться с работы навсегда и посвятить жизнь тому, к чему меня все чаще и чаще тянет душа, короче,  путешествиям. Т.е. больше никаких восьмичасовых рабочих дней. И когда я уволюсь, основные мои мысли будут  направлены на другие источники заработка. И только во вторую очередь на продажи. Хотя эти мысли уже сейчас на  это направлены.

Полетаем ;)

полетаем? ;)

Как будут подаваться мной материалы о способах заработка я еще сам не знаю. Знаю только, что это будет не просто общая информация, а подробное рассмотрение того или иного вида заработка. Я понимаю, что в сети и так этого достаточно, но как ни странно, мало что из этого подошло мне, вернее, пока только один вариант и подошел… Есть еще совсем мелочные, но проверенные. А остальное – полный бред, которым засорили весь интернет и очень трудно найти что-нибудь стоящее.

Еще на Сабскрайбе появилась новая группа Менеджеры по продажам. Там живое общение и даже можно писать самим. На сегодняшний день там уже более 150 человек. Так что присоединяйтесь.

Рубрики Новости Комментарии (2)

Кого менеджер продает – себя или товар?

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 20th, 2009 | Отзывов: 7
Менеджер по продажам

Этот пост написан мной как-то нестандартно – в первой части я выступаю как-бы критиком, а во второй – обосновываю то, что сам же критиковал. Получилось так, что я сам себе открыл глаза на один вопрос, с которым я был не согласен…

В одной статье по продажам прочитал, что менеджеры по продажам в первую очередь продают себя, а не товар. Когда-то я это слышал, даже соглашался особо не задумываясь над смыслом сказанного. А теперь задумался. И представил такую ситуацию:

менеджер по продажам продает канцтовары, ищет клиентов, обзванивает офис-менеджеров, общается с ними, предлагает всю номенклатуру и думает, что продает себя…

менеджер по продажам стройматериалов общается с прорабами, директорами строительных компаний, частниками, оптовыми компаниями и думает, что продает себя…

менеджер по продажам тренингов и консалтинга общается с менеджерами по персоналу, директорами, встречается с учредителями и руководителями отделений и думает, что продает себя…

И возник вопрос – кто из вышеперечисленных менеджеров продает товар, а кто продает себя? (далее…)

Рубрики Психология в продажах Теги: Комментарии (7)

Менеджеры по продажам VS работодатели

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 11th, 2009 | 1 отзыв

Вчера вечером решил походить по сайтам работы и посмотреть, что там делается. И снова я вижу большое количество резюме менеджеров по продажам и большое количество вакансий для менеджеров по продажам.

Как так получается, что друг друга они не могут удовлетворить?  Неужели все такие переборчивые?

Мне интересны два вопроса:

В чем переборчивы работодатели?

В чем переборчивы менеджеры по продажам?

Как я понимаю, работодатели хотят перестраховаться, а соискатели менеджеры по продажам желают найти защищенность (как и в любой другой должности).

Т.е. первые не могут найти такого сотрудника, на которого, во-первых, можно положиться, а во-вторых, можно не беспокоиться о расходах на содержание. Вторые не могут найти защищенность в работодателе, и все больше чувствуют неуверенность.

А есть ли, вообще, выход?

Рубрики Поиск работы Теги: 1 комментарий

Как иногда раздражают менеджеры по продажам

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 9th, 2009 | Отзывов: 15

Хочу привести пример из жизни. Пример сложный, долго думал пускать его или нет. Но так как это живой блог, а не энциклопедия, решил все-таки рассказать.

Однажды мне нужно было попрозванивать компании, которые занимаются размещением баннерной рекламы на строительных сайтах, порталах. Задание вроде бы не сложное, но…

Звоню в одну компанию, объясняю, что мне нужно и спрашиваю какая будет цена…  Вместо ответа и уточняющих вопросов меня просят «помедленнее» назвать свою компанию.

В общем, я здесь попытаюсь заново воссоздать наш диалог и чем он закончился…

- …какие у вас условия размещения баннеров на главной странице и какие цены?

- Одну секунду… Как называется ваша компания? Я хочу посмотреть, может быть мы уже раньше с вами работали…

- Компания «ДВК». Хотя раньше мы точно с вами не работали.

- Одну секунду… Да, действительно мы не работали…

- Так что можете подсказать по моему вопросу?

- Еще секундочку… Как вы узнали о нашей компании?

- Через поисковик.

- Оставьте свой контактный номер.

- Зачем? Я пока хочу узнать ваши цены.

- Мне нужно все зафиксировать в программе… (при этом слышно, как он стучит пальцами по клавиатуре)

- Потом будете фиксировать, ответьте, наконец, на мои вопросы! (мой голос становится злее)

- Последний вопрос… какой ваш почтовый адр…

- ДА ПОШЕЛ ТЫ НА Х… СО СВОИМИ ПОСЛЕДНИМИ ВОПРОСАМИ!!! (разговор окончен)

Вот на этой мажорной ноте закончился наш разговор. Честное слово, сдержаться было сложно, такое ощущение, что самое главное для него – это все зафиксировать. И только потом со спокойной душой ответить на мои вопросы. Сначала я решил, что позвонил в отдел маркетинга, но нет, на сайте четко было написано ОТДЕЛ ПРОДАЖ и указан номер телефона, по которому я звонил.

Одно дело задавать вопросы, которые помогут определить, что лучше всего подойдет для клиента, и совсем другое дело – актуализировать человека, который сам позвонил… Не понимаю этого… неужели там так натаскивают менеджеров? И чем тогда руководитель думает? Мне было жаль этого менеджера, но может это послужит ему уроком на будущее.

Интересно, как бы вы поступили на моем месте?

Рубрики Личный опыт Теги: , Комментарии (15)
Pages: 1 2 Next
« Предыдущие записи