Сообщения с тегами ‘воронка продаж’

Беспроигрышная система работы с клиентами

Автор activesales, Опубликовано: Март 19th, 2010 | Отзывов: 13

Решил нарисовать систему работы с клиентами в любой сфере деятельности.

воронка продаж

Самый большой круг «Потенциальные клиенты» я называю «котлом», так как там больше всего клиентов, которые попадают туда из разных источников.

Смысл этого рисунка в следующем: необходимо постоянно подливать масло в огонь, чтобы котел кипел и из него можно было черпать пищу в виде клиентов.

Если перестать совершать холодные звонки, общий котел вскоре опустеет и нам не будет с кем общаться и кому продавать.

Если клиент заинтересовался, это еще не значит, что он купит вашу продукцию. Часто бывает так, что он просто возвращается снова в общую свалку. Другая часть просто отказывается по разным причинам. Третья – становится вашими клиентами.

Двигатель продаж на рисунке – активные действия в виде холодных звонков. Именно они приведут вас к ежемесячному выполнению планов.

Рубрики Поиск клиентов Теги: , , Комментарии (13)

Насколько важна статистика в работе менеджера

Автор activesales, Опубликовано: Декабрь 24th, 2009 | Отзывов: 2

Менеджеру по продажам по роду своей деятельности приходится очень часто совершать исходящие холодные звонки. И чем больше работа связана с продажами услуг, тем больше уклон делается именно на телефон. В некоторых компаниях основная задача менеджера – звонки с 9.00 до конца рабочего дня. Никаких встреч, только продажи по телефону.

В таких случаях на первый план выходит умение распоряжаться своим временем и понимание такого понятия, как воронка продаж. Многие об этом знают, но мало кто до конца понимает пользу воронки.

На самом деле польза огромная. И не важно, что вы продаете, канцтовары или же это аренда башенных кранов в Москве

Представьте ситуацию, что каждый месяц вы недовыполняете план продаж. Вроде бы все делаете, но чего-то не хватает до нужного количества продаж. Первое, что нужно сделать в этой ситуации – разобраться в количестве. Это может быть количество исходящих звонков, количество встреч, а может и количество входящих звонков, писем и т.д.

Для этого нужно вести статистику своих звонков, т.е. хотя бы общую статистику, чтобы знать какое среднее количество звонков в день вы совершаете. Получится некое число звонков в месяц. Дальше берете сумму ваших продаж за месяц и сравниваете эти данные по каждому месяцу.

Смотрим это все на примере:

Будем считать, что план личных продаж – 100000грн в месяц.

в сентябре вы продали на 60000грн и совершили 800 звонков;

в октябре – 70000грн и 850 звонков;

в ноябре – 65000грн и 700 звонков.

и т.д. Желательно проанализировать как можно больший период времени… (далее…)

Рубрики Холодные звонки Теги: , , Комментарии (2)