Сообщения с тегами ‘Поиск клиентов’

Беспроигрышная система работы с клиентами

Решил нарисовать систему работы с клиентами в любой сфере деятельности.

воронка продаж

Самый большой круг «Потенциальные клиенты» я называю «котлом», так как там больше всего клиентов, которые попадают туда из разных источников.

Смысл этого рисунка в следующем: необходимо постоянно подливать масло в огонь, чтобы котел кипел и из него можно было черпать пищу в виде клиентов.

Если перестать совершать холодные звонки, общий котел вскоре опустеет и нам не будет с кем общаться и кому продавать.

Если клиент заинтересовался, это еще не значит, что он купит вашу продукцию. Часто бывает так, что он просто возвращается снова в общую свалку. Другая часть просто отказывается по разным причинам. Третья – становится вашими клиентами.

Двигатель продаж на рисунке – активные действия в виде холодных звонков. Именно они приведут вас к ежемесячному выполнению планов.

Продажи с помощью социальных сетей

При поиске потенциальных клиентов очень хорошо использовать социальные сети. Это вообще огромный полигон для работы, кстати, не только менеджера по продажам. Использование социальных сетей может открыть столько информации о потенциальном клиенте, что трудно себе даже представить.

Что такое социальные сети для менеджера по продажам? Самое первое – это огромная база данных, которая постоянно пополняется и обновляется новой информацией о людях. Более того, можно найти сотрудника любой компании в социальной сети. Для этого нужно просто найти необходимую компанию и посмотреть кто зарегистрирован от этой компании. Дальше – больше. С помощью рядового сотрудника нужной компании можно много чего выяснить и о самой компании, и о «внутренней кухне», и о руководстве…

Для этого нужно всего лишь познакомиться и завязать непринужденную беседу с человеком. Необязательно говорить, что ты знакомишься ради того, чтобы что-то впарить. Нет, все это произойдет позже, когда вы хорошо познакомитесь, будете общаться и со временем удивите этого человека сказав, что ваши компании могли бы даже посотрудничать.

Многие, очень многие не воспринимают социальные сети как полигон для налаживания отношений. Да, очень часто там много спама, много «левых» предложений купить это или то, но… кто мешает нам изменить подход и просто знакомиться с нужными людьми?

Продажи с помощью социальных сетей

(далее…)

Плюсы и минусы коммерческих предложений

«Вышлите свое коммерческое предложение и мы его рассмотрим» – такой ответ очень часто слышат менеджеры по продажам при общении по телефону с потенциальных клиентом. Новички сразу рвутся в бой – готовят компреды и высылают по первому же требованию. Вот только вопрос – читают ли присланное КП руководители? И, вообще, доходит ли оно до них?

Можно только представить, как часто с одним и тем же предложением звонят менеджеры в одну и ту же компанию. И если руководитель будет уделять каждому внимание – ему больше не останется времени на свои непосредственные обязанности. Другое дело менеджеры по снабжению, чья обязанность найти дешевле и с лучшими условиями поставки. Но снабженцев позволяют себе не все компании, а в основном оптовые, строительные компании. Со снабженцами разговаривать легче – там главный отбор – цена. Чтобы не тыкать пальцем в небо – лучше всего выпытать у снабженца «граничную» цену, чтобы от нее отталкиваться в своем предложении.

(далее…)

Формула успешных продаж

Многие находятся в поиске такой методики, чтобы продажи раз и навсегда работали одинаково – т.е. планы выполнялись и от продаж не было отбоя. Кто-то пытается искать в книгах, кто-то – на собственном опыте. В поиске находятся не только менеджеры по продажам, но и руководители. А на самом деле, есть ли такая формула или методика? (далее…)

Где искать новых клиентов

За всю свою практику менеджера по продажам решил вспомнить, какими методами и где я искал новых клиентов. Получилось очень даже интересно. Где я только их не искал более чем за 7 лет.

Справочник «Желтые страницы» – первая база, с которой я столкнулся в своей деятельности.
Интернет – на разнообразных отраслевых порталах содержится масса полезной информации о компаниях, контактные телефоны и иногда имена первых лиц. (далее…)