Сообщения с тегами ‘продажи по телефону’

Повышаем продажи 1. Увеличиваем количество холодных звонков

Автор activesales, Опубликовано: Июнь 9th, 2010 | Отзывов: 15

В прошлой записи я дал общий список о способах повышения личных продаж. Теперь в каждом новом посте буду подробно останавливаться на каждом способе отдельно. И сегодня первый по списку – Увеличение количества холодных звонков.

Я последнее время часто слышу, что холодные звонки перестали давать результат. Наверное так говорят те, кто любит только говорить и холодными звонками никогда не занимался. А если и занимался, то никакого результата, кроме отрицательного, не получил.

Я скажу так: холодные звонки – один из инструментов «продажника». И никуда звонки и «продажники» друг от друга не денутся.

(далее…)

Рубрики Холодные звонки Теги: , Комментарии (15)

Как часто вы ставите себя на место покупателя?

Автор activesales, Опубликовано: Март 22nd, 2010 | Отзывов: 16

Если бы вы были покупателем, что могло понравиться вам в вашей работе менеджера по продажам? С вами интересно общаться? Вы честны и открыты? Решаете проблемы клиента? Или наоборот – что-то в вас не нравится?

Почему я вообще об этом заговорил? Мы хорошо слышим себя, уверены в своей правоте и искренне удивляемся, почему с нами не хотят общаться, нам отказывают и посылают на х…

Поэтому иногда нужно послушать себя со стороны. Послушать, какие вопросы мы задаем, каким голосом. Посмотреть, как мы начинаем разговор, как реагируем на возражения…

А лучше всего составить список вопросов со стороны покупателя и постараться честно на них ответить. Что вам, как покупателю, было бы важно больше всего? Цена, качество, доставка?

Еще хорошо, если менеджер по продажам поймет, что в его работе может раздражать собеседника и найдет варианты, каким образом убрать раздражение.

Если кому-то часто отказывают – может вы говорите что-то такое, что и сами себе отказали бы?

Рубрики Холодные звонки Теги: Комментарии (16)