Огонь и Лёд

24Июнь2011г — 2726 просмотров Комментариев: 5

Нарыл в инете кучу инфы об холодных звонках. Мастеров банальностей из 10 на 10.


Конечно хорошо определить цель звонка, потенциальных клиентов, сценарий разговора, правильные вопросы и так далее. Но это прям таки совсем для неандертальцев написано, которые совсем не понимают сами как правильно совершать эффективные холодные звонки. Это все правильно, но самое главное забыли!


В чем же изюминка эффективности холодных звонков? В количестве? В качестве? Нет и нет.


Во внутреннем состоянии. Как только его правильно описать, я не знаю. Это правильный позитивный настрой.


Уверенность. Вдохновение. Тогда можно сходу делать офигенные звонки. Отдача будет великолепна. В одно из таких состояний я нашел своего клиента, остальные фортуна. Перед звонком я почувствовал, что это будет клиент. Хотите верьте, хотите нет.


Потенциальным клиентам в день звонят н-ое количество монотонных, надроченных наставниками, использующих всякие техники супер-менеджеры. Таких сразу сливают. Я таких совсем не терплю. Навязчивые и вязкие. Они напрашиваются только на одно – послать их на х**.


Вот когда менеджер звонит с вдохновением и говорит не заученными фразами, тогда клиент «в кармане».

 



Как увеличить продажи?

Бесплатные уроки для менеджеров по продажам

Комментарии

Комментарии

26 Июн 2011г. в 20:22

Иван, совершенно

Иван, совершенно верно-ключевое в холодных звонках-настрой и уверенность. Но вопрос, как этого достичь тем, кто только начинает? Ну ролевые игры-но не долго. По-этому, практика-практика и еще раз практика....  Но без состояния куража и драйва, конечно жу лучше не начинать звонить....

27 Июн 2011г. в 13:08

Да, но этого многие не

Да, но этого многие не понимают. Я вот если нет настроя переключаюсь на что то другое, пока негатив отказов не отпустит. Как полегчает, можно звонить. И нужно пар выпускать как то.

12 Июл 2011г. в 16:16

насчет неадертальцев - это Вы

насчет неадертальцев - это Вы загнули. :)

Например, инструмент холодного обзвона "сценарий холодного звонка" - ну это как секс в 10 классе. Все про него говорят (с умным видом). Но ни у кого его нет. :)

 Может быть Вы, как далеко ушедший от неадертальцев, кините ссылочку на свой сценарий. :)

Уверен, что не кинете. :)

Так что 10 из 10 мастеров банальностей  - это как раз для Вас :)

 

"Потенциальным клиентам в день звонят н-ое количество монотонных, надроченных наставниками, использующих всякие техники супер-менеджеры. Таких сразу сливают."

Это не более чем Ваши фантазии. Конечно какой-то % сливают. Но на хлеб с маслом всем хватает. :)

Руководителю компании важен инструмент (технология), дающий СТАБИЛЬНЫЙ результат. Так вот сценарий и количество звонков с их качеством - это технология, дающая стабильный результат.

А Ваше "внутреннее состояние"  - некая химера, как раз говорящая о том, что у Вас в компании отсутсвует технология продаж. И в связи с ее отсутсвием сотрудникам позволяется полоскать мозги коллегам, а иногда и руководству, про внутреннее состояние. :)

Наверное лет 200 назад  так же рассуждал сапожник: "Будет внутреннее состояние - сделаю хорошие сапоги, а то и две пары. Не будет состояния - сделаю плохие и одни" . А потом умный человек поставил их к конвееру и стали они делать 100 пар, независимо от состояния. Вернее с плохим состоянием - сошли с конвеера. :)

Удачи

23 Июл 2012г. в 05:14

Иван! Как это Вы так нехорошо

Иван! Как это Вы так нехорошо о "коллегах" по холодным звонкам? Я вот например всегда даю шанс человеку по ту сторону)

 

И "сценарий" ( говорилка ) - это классно! Нет пауз, не сбивчивой речи..- есть наработанные типа "импровизации" и готовые ответы, подбирай под клиента, всего-то...

 

А по поводу "почувствовал", что это будет мой клиент - верю))) сам такое не раз испытывал.