Ошибки в продажах

26Апрель2012г — 4817 просмотров Комментариев: 5

Всем привет! решила написать блог о ошибках в продажах, вдохновил меня мой хоть и небольшой, но опыт и прогресс, а так же один известный, а может, кому-то и не известный журнал о продажах...


Информация в блоге для новичков в продажах, таких же новичков, которым я была когда-то, я бы даже сказала одиноких "кротов", которым не кому помочь с обучением на работе. Не смотря на всю мощь организации, в которой я работаю, направление "поиска" у нас хромает, а я нем, откровенно говоря, первоокрыватель... это было лирическое отступление, а теперь к делу!

 

Совсем недавно ко мне на почту упал спам от менеджера, распростряняющего журнал о  продажах. Моему идивлению, а так же оскорблению просто нет предела... либо менеджер сам не читал свой журнал, либо это один из вариантов продаж, который в нем предлогают... тогда - грош-цена такому журналу...

 

Да простят меня спамеры, но спам - самое бестолковое дело, на которое можно убивать время... драгоценное в нашем деле время... время, которое можно потратить на общение и на продуктивное налаживание контактов... я конечно же могу понять новичков в холодных звонках - написать письмо гораздо проще, чем сделать звонок. но мы ведь легких путей не ищем! мы ищем продуктивные варианты!

 

Итак, правило №1. СПАМ - НЕ НАШ МЕТОД!     

Идем далее... Нужно не просто знать свою целевую адиторию, но и искать ее там, где она бывает... В свое время с сделала ошибку, одну большую ошибку, которая мне стоила полгода усилий (!). Я взяла справочкник нашего города-миллионника и начала звонить ко всем подряд. И хотя, наши услугу нужны всем, но ничего у меня с этого не получилось. А знаете почему? Потому что моя организации на рынке уже 15 лет, в городе о ней знают ВСЕ! и те, кому надо самостоятельно обращаються к нам, а те, кто хочет получить откровенный брак, но за дешево - обращаються к конкурентам. И только методом проб и ошибок я поняла, что о родном городе нужно забыть и искать не бедные организации в пределах Украины... Через 1,5 месяца получила первый заказ.

 

Правило №2. СРЕДА ОБИТАНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.

Общение с потенциальными клиентами мне ну никак не давалось... я и в трелях разливалась, и я голос более серьезный делала, но все не то и все никак... Пока ко мне не пришло просто понимае. Директор - тоже человек, такой же, как и я... Это у себя в организации он - директор, подчиненные его боятся. А мне чего его боятся? Мне-то он не директор, мне он - контакт! Более того, выход на директора - 95% дела сделано. Директора - люди серьезные, они заинтересованы не в откатах, а поэтому с ними  проще найти общий язык.

Но была у меня еще одна проблема... я черезсчур культурный человек и в этом оказалась моя проблема. Как только я стала разговаривать с людьми на их языке - работа пошла! вычитала пару дежурных пошлых анекдотов, свежие спортивные новости, новости о политике - и мужская аудитория у меня в кармане, а женская - с этими и без новостей можно справится...

 

Правило №3. РАЗГОВАРИВАЙ НА ЯЗЫКЕ ЗАКАЗЧИКА.

Правила типа "хорошее настроение" и "позитивный настрой" - не прописываю, т.к. считаю их простыми истинами, я бы даже сказала аксиомами, которые не подлежат обсуждению.

После того, как Вы научитесь применять 3 первых правила, появиться несколько новых проблем, связаянных с увеличением количества "потенциальных заказчиков". Будет и "крысиная возьня" и "я хочу точно такую же, но с перламутровыми пуговицами" и "а посчитайте мне что-нибудь". Бороться с такими проблемами я еще не научилась, но я думаю, что это приходит с опытом. С опытом так же начинаешь понимать серьезный или не серьезный настрой у заказчика, и как подтолкнуть нерешительного заказчика сделать шаг, и как уйти от "крысиной возьни" без угрызений совести...

 

Цените свое время и время других людей!

Спасибо за внимание! Всем удачных сделок!

 

ПЫ.СЫ. если моя статья будет полезна хотя бы одному новичку - цель достигнута :)


Как увеличить продажи?

Бесплатные уроки для менеджеров по продажам

Автор:

Комментарии

Комментарии

26 Апр 2012г. в 19:47

Всем привет.   СПАМ - НЕ НАШ

Всем привет.

 

СПАМ - НЕ НАШ МЕТОД!  

 

Кто не читал - почитайте :) :

http://www.prodaznik.ru/administrativnoe-vzyskanie-za-nenadlezhashchuyu-...

 

админу: что-то не увидел, где тут цитирование, и ссылку скрыть хотел бы под спойлер.

 

Статья хорошая. Новичкам отлично. К сожалению, не помню вашей предыдущей статьи. Я к тому, что написали бы вы в статье, какие услуги продаёте. Было бы  понятнее немного :)

27 Апр 2012г. в 09:51

Игорь, моя первая статья была

Игорь, моя первая статья была действительно давненько. поэтому в дополнение опишу свою деятельность - я работаю в типографии менеджером, продаю полиграфию. Начинала с низов, на данный момент работаю менеджером 1 год и 3 месяца. обучать меня поиску новых заказчиков не кому - так я нашла теперь уже НАШ сайт и стала по-немногу самообучаться, читала книги из библиотеки, читала статьи и спрашивала советов у форумчан.

03 Май 2012г. в 12:32

Я хоть и не новичок, но мне

Я хоть и не новичок, но мне тоже полезно еще раз со стороны увидеть и услышать такие выводы!

Спасибо автору!!!

11 Май 2012г. в 11:52

Статья действительно

Статья действительно интересная, хотелось бы пообщаться с вами лично!

15 Июн 2012г. в 19:08

Полностью согласна с автором.

Полностью согласна с автором. А. Отправляемые предложения (спам)к сотрудничеству не имеют никакого веса без общения с потенциальным клиентом, без личных контактов.