По-моему очень верные и точные мысли!

28Сентябрь2012г — 6001 просмотр Комментариев: 3

‎[Цитата] от Сергея Конева

Мне жаль тех менеджеров, которые не улавливают тонкую грань, когда человеку уже не то что бы не интересно, то что они предлагают, а уже на языке вертится фраза означающая долгую дорогу к монументу фаллического символа. 

И как радуют люди-менеджеры, да да, именно так, которые достигли мастерства эмпатии и развили шестое чувство, и тогда и услугами хочется воспользоваться и продукцию хочется купить.


Товарищи менеджеры, не забывайте о том, что в первую очередь мы люди и не нужно цеплятся в глотку с вопросами когда вам позвонить, какое решение вы приняли и т. п.

Говорю вам с позиции 15 летнего опыта работы в сфере предоставления оздоровительных услуг людям, не VIP сегменту, а, читайте по губам, Л Ю Д Я М, мужчинам и женщинам, детям и взрослым, достаточно интересно рассказать и потерпеть, когда понадобятся ваши услуги, вас найдут, когда понадобятся ваши товары, их купят, а если купят у конкурентов, возрадуйтесь, ибо это не столь важно, ВАЖНО ЧТО ЧЕЛОВЕК ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!

Но горе вам, если вы так и не поняли чем вы занимаетесь, если ваша цель не помочь, то бросайте вашу профессию и идите с вашей энергией для начала копать траншеи и садить деревья, авось озарение снизойдет на вашу голову. :)))
P.S. Только тут тоже надо чувствовать тоненьку грань. Просто предложить, выслать ком.предложение и потом сидеть, как будто в окопе на минном поле, закрывая уши, прячась от
врага клиента-это одно.Так могут пройти месяцы и года.Тогда все мы начинаем удивляться-я ж вроде все....нет! ВСЁ!!!!!!!сделал, а он такой-сякой купил у конкурентов. А вот правильней чувствовать его, клиента, как человека, личность...плавно подводя к заказу.ПОМОГАТЬ ему в выборе,рассказывая почему у меня/тебя лучше, выгоднее и легче купить.Какие преимущества будут в сотрудничестве с тобой. Мы , менеджеры, должны обращаться с клиентами как с пациентами.Только не психушки, а именно как с дорогими нам пациентами.Чтоб они полностью доверились нам и знали, что сделали правильный выбор.Мой менеджер меня не подведет!

 


Как увеличить продажи?

Бесплатные уроки для менеджеров по продажам

Автор:

Комментарии

Комментарии

29 Сен 2012г. в 14:51

Добрый день. На редкость

Добрый день.

На редкость верная и так же на редкость БЕСПОЛЕЗНАЯ статья. Попробуйте из всего текста выделить хотябы ОДИН инструмент которым можно было бы воспользоваться.

Интересно какова была настоящая цель автора, написавшего эту статью????

30 Сен 2012г. в 18:16

Автор, дал совет "Работать

Автор, дал совет "Работать глубже"...

01 Окт 2012г. в 09:42

​Соглашусь с двумя

​Соглашусь с двумя комментаторами, особенно ирония "Работать глубже" (с) улыбнула.

Раз тут дают советы, не интересуясь "а оно нам надо" - продолжу полемику в одну сторону, что автору статьи/ей уже давно пора заметить одну простую истину, а именно - цели руководства рознятся с целями менеджера по продажам. И именно это "наше любимое руководство" забывает. Деньгами обладает клиент, но приносит их в фирму активная работа менеджера по продажам, и раз руководство "не умеете работать с подчинёнными (вставьте любое слово - например, гастарбайтерами) - вон дверь на выход, картины рисовать" (с)