ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Все об активном поиске клиентов - как? где? Какие вопросы задавать? Тактики поиска. Примеры, ошибки.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Сообщение olga.idiyatullina » 11 апр 2016, 16:23

Тренинг предназначен для владельцев, топ-менеджеров, коммерческих директоров, начальников отделов продаж, продавцов и закупщиков. На этом тренинге участники получат набор взаимосвязанных практических инструментов по работе с возражениями, а также закрепят полученные данные на специальных тренировках.




Бизнес-тренер

Евгений Котов

Бизнес-тренер, владелец компании «Practicum Group».

Специализация: продажи, мотивация, лидерство.



Целевая аудитория

Данный тренинг предназначен для владельцев, топ-менеджеров, коммерческих директоров, начальников отдела-продаж, менеджеров по работе с клиентами, продавцов и консультантов.



Цель

Дать участникам практическую систему улаживания возражений, а также закрепить применение системы с помощью специальных тренировок.

Результат

Участники тренинга, которые способны применить на практике систему улаживания возражений, смогут работать на много эффектвивней и сразу же достигать успехов в области продаж.

Продолжительность

1 день (8 часов, с учётом перерывов).



Участники семинара-практикума узнают:

Какие шаги при улаживании возражений пропускает 90% продавцов?

Почему нельзя задавать клиенту вопрос «дорого по сравнению с чем»?

Как правильно прояснять возражения?

Как получить согласие клиента там, где он не согласен?

Каким образом поддерживать желание клиента продолжать общаться?

Как тренировать самостоятельно навык работы с возражениями?

Как вести переговоры, если у клиента более 3-х возражений?

Как определить, что клиент выдал «ложное возражение»?

Когда уладить возражения невозможно?



РАСПИСАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

9:30 — 10:00 Регистрация участников

10:00 — 11:30 Тренинг

11:30 — 12:00 Кофе-брейк

12:00 — 13:30 Тренинг

13:30 — 14:30 Обед

14:30 — 16:00 Тренинг

16:00 — 16:30 Кофе-брейк

16:30 — 18:00 Тренинг. Вручение сертификатов, фото.



ПЛАН МЕРОПРИЯТИЯ

Часть 1

Основные ошибки при работе с возражениями;

Три компонента, на которых строятся все переговоры;

Тренировки;

Какие две категории возражений используют все клиенты;

Составление списка самых распространенных возражений;

Что влияет на желание клиента продолжать общаться, а что это желание может «убить» за одну фразу;

Алгоритм улаживания возражений;

Персональная тренировка.



Часть 2

Как «вытаскивать» настоящее возражение на переговорах;

Как грамотно прояснять возражение клиента;

Тренировки по улаживанию возражений;

Как правильно отвечать на доводы клиента. Использование системы «АРО»;

Индивидуальные тренировки;

Закрепление первых изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

Закрепляющие тренировки.



Часть 3

Как грамотно составлять аргументы для ответов на возражения клиентов;

Вступительная тренировка;

Использование аргументов при улаживании возражений;

Индивидуальные тренировки;

Как получать «да» от клиента, когда он делает все, чтобы не согласиться;

Групповые тренировки;

Закрепление изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

Итоговые тренировки.



Часть 4

Как грамотно завершать работу с возражениями;

Какие вопросы нельзя задавать при работе с возражениями;

Составление сценариев завершения сделки;

Разогревающая тренировка;

Тренировки полного алгоритма улаживания возражений;

Тренировка по сценарию;

Как заходить на «новый круг», в случаи, если клиент выдает новое возражение;

Завершающая тренировка.

Вручение сертификатов


(Последовательность рассматриваемых вопросов на мероприятии может отличаться от приведенного списка)

Семинар-практикум Евгения Котова, направлен исключительно на людей, которые способны стремиться к своей цели, намечать задачи и выполнять их. Если вы амбициозны и готовы работать на результат — действуйте.


ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ

8-981-942-6000 Кристина Сергеевна

8-967-570-88-43 Марина
olga.idiyatullina
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 11 апр 2016, 16:05

Вернуться в Активные действия в продажах

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron