активные продажи через онлайн-консультанта

Все об активном поиске клиентов - как? где? Какие вопросы задавать? Тактики поиска. Примеры, ошибки.

активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение Георгий » 08 дек 2010, 23:39

Добрый день!

Возник такой вопрос.

На сайте стоит онлайн-консультант, то есть менеджер видит какой клиент на какой находится странице и откуда (по какому запросу пришел). Как вы думаете, если онлайн-консультант сам начнет общаться это не спугнет клиента?
Георгий
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 23:37

Re: активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение Ado » 09 дек 2010, 01:11

На сегодняйший день, многие сильные позиционеры своего продукта поступают по иному:
Предлагают в онлайн режиме либо обратиться за помощью к онлайн-консультанту, либо ответить на ряд вопросов по проблеме и выйти на решение его проблемы (это предусматривает более сложное оформление сайта).
А вот неожиданный контакт с посетителем сайта и правда будет напряжным...
Ado
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 08 дек 2010, 23:10

Re: активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение AMF_Алексей » 09 дек 2010, 09:12

Первая мысль - негатив.....
А потом интересна стала техническая сторона Вашей идеи - поп-ап? он-лайн чат на полупрозрачном фоне поверх сайта? КАК? ;)
Человек верит в справедливость когда ему улыбнулась Удача!
Изображение
Работа есть всегда. Жизнь имеет свойство заканчиваться....... 8:30-17:30
Аватар пользователя
AMF_Алексей
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 28 май 2010, 13:00
Откуда: Днепропетровск

Re: активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение gyurza » 09 дек 2010, 10:23

AMF_Алексей писал(а):Первая мысль - негатив.....
А потом интересна стала техническая сторона Вашей идеи - поп-ап? он-лайн чат на полупрозрачном фоне поверх сайта? КАК? ;)

Когда то сталкивался с этим http://siteheart.ru/.
Siteheart - система онлайн-консультирования клиентов и платежный чат в одном приложении. Кроме собственно чата, Siteheart предоставляет своим клиентам множество других возможностей: ведение истории диалогов, составление отчетов по различным показателям, формирование шаблонов, создание гиперконтекста и многое другое.
gyurza
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 09:20

Re: активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение AMF_Алексей » 09 дек 2010, 11:05

gyurza писал(а):Когда то сталкивался с этим http://siteheart.ru/.

Не, ну это совсем другое - в предложенном Вами сервисе Посетитель САМ кликает на он-лайн консультанта, задаёт ему все вопросы и/или вычпокивает моск....... а Топикстартер озвучил идею, что ПЕРВЫЙ ШАГ делает как раз он-лайн консультант :o
Человек верит в справедливость когда ему улыбнулась Удача!
Изображение
Работа есть всегда. Жизнь имеет свойство заканчиваться....... 8:30-17:30
Аватар пользователя
AMF_Алексей
 
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 28 май 2010, 13:00
Откуда: Днепропетровск

Re: активные продажи через онлайн-консультанта

Сообщение Alina » 28 янв 2015, 12:06

Мы пользуемся вот этим http://convertizer.biz Очень удобный сервис. За время его использования, конверсия существенно подросла. Нравится то, что его можно настроить не только, как консультанта - выскакивать в ярлычке будет то, что нужно на текущей странице(акция или контакты, например)
Alina
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 06:42


Вернуться в Активные действия в продажах

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron